Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

homePASS es una Pyme, inscripta en el Registro de Empresas MiPyME, CUIT 20-36866039-7, que opera una plataforma web y móvil de su propio desarrollo, con domicilio en Santa Fe 864, San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina.

El horario de atención de soporte es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00. Los domingos se atienden únicamente emergencias por WhatsApp.

2. Qué es homePASS

Software de gestión para comunidades privadas. Sus módulos son: control de accesos con códigos QR de invitados y de eventos; registro de ingresos en portería, con lectura automática de documento y patente; control de relevos y rondas de guardias mediante códigos QR en cada garita; reserva de amenities; padrón de mascotas con búsqueda visual; liquidación, publicación y cobro de expensas; canal informativo; reclamos y sugerencias; métricas de la comunidad y panel administrativo.

Los módulos disponibles para cada Comunidad dependen de lo contratado por el Consorcio y de la configuración que realice su administración.

3. Qué NO es homePASS

1. No es empresa de seguridad privada. No presta vigilancia ni custodia, no emplea ni supervisa guardias. En Tucumán ese servicio sólo puede prestarlo una empresa habilitada conforme la Ley provincial 7715 y su decreto reglamentario, con personal dado de alta ante la Oficina de Vigilancia y Seguridad Privada del Ministerio de Seguridad. Contratar y verificar esa habilitación es obligación del Consorcio.
2. No es administradora de consorcios. No liquida expensas por cuenta propia ni fija los montos, coeficientes, recargos ni bonificaciones de las expensas. La única excepción es el cargo fijo por cancelación tardía de amenities, definido en la Plataforma e informado al usuario antes de confirmar la cancelación.
3. No es entidad financiera ni procesador de pagos. No recibe ni custodia fondos. Los pagos electrónicos se realizan a través de Mercado Pago, directamente a la cuenta del Consorcio.
4. No decide quién ingresa. Registra y valida lo que cargan los usuarios; la decisión de acceso es siempre de la Comunidad y de su personal de seguridad.
5. No audita la veracidad ni la legalidad de la información cargada por los usuarios.

4. Roles

Consorcio: el barrio, country o conjunto inmobiliario que contrata el servicio. Es titular de la base de datos correspondiente a su Comunidad y responsable del tratamiento.

Administrador: responsable de la liquidación y rendición de cuentas (administración, empresa administradora o comisión directiva). Es corresponsable del tratamiento junto con el Consorcio y responsable de la supervisión del personal a su cargo ante cualquier fuga de datos detectada por el sistema.

Admines: usuarios del panel administrativo designados por el Consorcio o la comisión de propietarios. En la Plataforma corresponden a los roles "admin", "supervisor", "administrador de expensas" y "administrador de guardias". Son corresponsables cuando deciden reglas, plazos o permisos, e incorporan personas a la Comunidad.

Propietarios y Residentes: titulares, inquilinos y habitantes autorizados vinculados a uno o más lotes o unidades (rol "propietario"). Son usuarios y titulares de sus propios datos, y responden por el uso que hagan de la herramienta y de la información a la que acceden.

Seguridad: guardias designados por el Consorcio o por su empresa de vigilancia (roles "guardia" y "administrador de guardias"). Son las personas autorizadas a permitir o denegar ingresos haciendo uso de la herramienta. Su responsabilidad se extiende a cualquier fuga de datos o manejo inapropiado de la herramienta.

homePASS: proveedor del software. Actúa exclusivamente como encargado del tratamiento (art. 25, Ley 25.326). El personal de homePASS accede a la Plataforma con un rol de operación reservado ("superadmin"), únicamente para tareas de soporte, mantenimiento e incorporación de Comunidades, bajo deber de confidencialidad.

Se denomina Responsables al conjunto del Consorcio, el Administrador y los admines con facultades de decisión. homePASS trata datos únicamente conforme a instrucciones documentadas de los Responsables: no determina finalidades propias, no vende ni cede datos y no los usa para publicidad.

5. Cuenta y uso aceptable

5.1. El acceso es nominativo, personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales o permitir que un tercero opere bajo la identidad de otro.

5.2. Cada usuario responde por toda actividad realizada desde su cuenta y debe denunciar de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado.

5.3. Queda prohibido, para todos los roles:

• Extraer, copiar o difundir padrones, listados de residentes, patentes, historiales de ingreso o información de expensas, tanto dentro como fuera de la Comunidad.
• Transferir o comercializar códigos QR fuera de su finalidad.
• Fotografiar o capturar pantallas con datos de terceros.
• Usar la Plataforma para vigilar, perfilar u hostigar a residentes, empleados o visitantes.
• Realizar scraping, ingeniería inversa o intentos de acceso a datos de otras Comunidades.

El incumplimiento habilita la suspensión inmediata del acceso y las acciones civiles y penales que correspondan (arts. 153 bis y 157 bis, Código Penal).

5.4. Cuentas de menores de edad

5.4.1. Las cuentas se crean únicamente por invitación de la administración de cada Comunidad. Pueden tener cuenta propia las personas mayores de 18 años y los menores mayores de 13 años, con autorización previa de sus padres.

5.4.2. homePASS no verifica la edad de los usuarios, ya que no solicita documento de identidad en el alta. Corresponde a la administración de cada Comunidad recabar la autorización expresa del progenitor, tutor o responsable legal antes de habilitar la cuenta de un menor de 18 años, y conservar constancia de ella.

5.4.3. El progenitor, tutor o responsable legal que autoriza el alta responde por todo uso de esa cuenta y por todo daño derivado de ella, conforme los arts. 1754 y 1755 del Código Civil y Comercial. Comprende el ingreso de personas desde esa cuenta, la divulgación de información de la Comunidad o de terceros, la falta de custodia de las credenciales y toda infracción al reglamento interno cometida a través de ella.

5.4.4. Los menores de 13 años no tienen cuenta: ingresan como acompañantes o invitados del titular del lote, quien responde por ellos.

5.5. Aceptación registrada. Al ingresar por primera vez, y cada vez que se publique una nueva versión, la Plataforma solicita la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad, y registra la cuenta que aceptó, la versión aceptada y la fecha y hora de la aceptación.

Protección de datos6. Qué protege homePASS y cómo

homePASS aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas, en línea con la Ley 25.326, su Decreto 1558/2001 y la Resolución AAIP 47/2018.

Cifrado

• Todo el tráfico entre las aplicaciones y los servidores viaja cifrado con TLS 1.2 o superior. No se aceptan conexiones sin cifrar.
• Los datos se almacenan cifrados en reposo en la infraestructura de Google Cloud, con cifrado AES-256 administrado por el proveedor.
• Las contraseñas son gestionadas por Firebase Authentication y se almacenan únicamente como hash de un solo sentido (scrypt). homePASS no puede leer la contraseña de ningún usuario.

Aislamiento y control de acceso

• Cada Comunidad opera en un espacio lógicamente aislado: las reglas de acceso de la base de datos exigen una membresía aprobada en la Comunidad para leer o escribir sus datos. Ningún usuario puede acceder a datos de otra Comunidad.
• Permisos por rol con principio de mínimo privilegio: cada usuario ve exclusivamente lo que su función requiere. La matriz de permisos es la misma en la aplicación web y en la móvil.
• Las cuentas se habilitan sólo por invitación de la administración; no existe registro abierto al público.
• El restablecimiento de la contraseña invalida las sesiones abiertas en otros dispositivos. Cada usuario debe cerrar sesión en los dispositivos compartidos y mantener bloqueo de pantalla activo.
• La eliminación de la cuenta desde la aplicación exige haber iniciado sesión recientemente y confirmar el correo electrónico de la cuenta.

Minimización

• Sólo se solicitan los datos necesarios para cada función. No se recolectan datos sensibles (art. 2, Ley 25.326) y está prohibido cargarlos en campos de texto libre.
• Los códigos QR llevan un identificador único, aleatorio y no predecible, que se valida en el servidor en cada escaneo. Tienen la vigencia que define quien los emite (entre 6 minutos y 24 horas), son de un solo uso para invitados individuales y admiten una cantidad limitada de ingresos para eventos. Vencidos o agotados, dejan de validar. Quien los emitió puede anularlos en cualquier momento.
• homePASS no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. El formulario de pago es provisto por Mercado Pago, que tokeniza los datos de la tarjeta en el dispositivo del usuario; los pagos desde la aplicación móvil se completan en el entorno de Mercado Pago.
• Los propietarios nunca ven las fotos de documento ni de patente ni el número de documento de los visitantes; sólo el personal operativo de su propia Comunidad puede verlos.

Continuidad

• Copias de seguridad automáticas de la base de datos: diarias, conservadas durante 7 días, y semanales, conservadas durante 28 días, almacenadas en la infraestructura de Google Cloud.
• Actualización periódica de dependencias y corrección de vulnerabilidades reportadas.
• Límites de tasa en los puntos de acceso de la API contra ataques automatizados.

Organizativas

• Acceso a producción restringido a personal autorizado, nominativo y registrado.
• Personal y proveedores bajo acuerdo de confidencialidad.
• Subencargados contratados bajo términos con obligaciones de seguridad y confidencialidad (ver punto 8).

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. homePASS no garantiza la inviolabilidad absoluta de los sistemas, pero sí el estándar de diligencia descripto.

7. Registro de actividad y monitoreo

7.1. La Plataforma registra la actividad relevante para la seguridad y la trazabilidad de cada Comunidad:

• Registro de auditoría de las operaciones de expensas (creación, edición y publicación de liquidaciones, pagos, ajustes y comprobantes) y de las operaciones administrativas (altas por invitación, cambios de rol o de estado de usuarios, suspensión de cuentas y designación de administradores globales), con quién lo hizo, qué hizo y cuándo. Estos registros se escriben únicamente desde el servidor y no pueden ser editados ni eliminados por ningún usuario, incluidos los admines.
• Registro de cada escaneo de QR y de cada ingreso manual, con fecha y hora, resultado y operador que lo validó.
• Registro de cada relevo de guardia (entrada y salida) en cada garita, con fecha, hora y datos técnicos del dispositivo utilizado.
• Límites de tasa en los puntos de acceso públicos de la API, incluidos el escaneo y el relevo de guardias, con bloqueo temporal ante exceso de solicitudes.
• Suspensión de cuentas por parte de homePASS ante indicios de compromiso o de uso indebido, con cierre inmediato de sesiones activas, a pedido de los Responsables o por decisión propia fundada.

7.2. Alcance y límite. El monitoreo recae sobre la actividad dentro de la Plataforma, con la finalidad exclusiva de garantizar la seguridad e integridad de los datos. Hoy la Plataforma no solicita ni captura la ubicación del dispositivo; los relevos de guardia registrados por versiones anteriores pueden contener coordenadas de la garita, visibles sólo para la administración de guardias. La Plataforma no accede a contenidos ajenos al servicio ni vigila al usuario fuera de ella.

7.3. Transparencia. Todos los usuarios son informados de que su actividad en la Plataforma queda registrada y es auditable por el Consorcio y el Administrador. Los admines y el personal de seguridad, por el volumen de datos de terceros al que acceden, están sujetos a auditoría reforzada.

7.4. El Administrador dispone en su panel del historial de cambios del módulo de expensas y de los registros de ingresos, reservas y relevos de guardia de su Comunidad, y debe revisarlos periódicamente. El registro de operaciones administrativas se entrega a pedido del Administrador a través del canal de soporte.

7.5. Conservación. Los registros de auditoría y de operación se conservan conforme el punto 8. Los registros técnicos de la infraestructura (logs de servidores) se conservan 30 días.

8. Datos tratados, proveedores y conservación

Cumplido el plazo, o al finalizar el contrato con el Consorcio conforme el punto 13.4, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible. Los datos que deban conservarse por obligación legal se conservan sólo por el plazo que esa obligación exija.

Visitantes. El Residente que genera un QR se obliga a informar a su invitado que sus datos serán registrados. El Consorcio debe exhibir en el acceso al predio cartelería visible con el aviso de tratamiento, que incluya la toma de fotografía del documento y la patente en los ingresos registrados por seguridad.

Búsqueda visual de mascotas. Compara etiquetas y colores dominantes obtenidos de las fotos de los animales mediante el servicio Cloud Vision de Google Cloud. No se aplica a personas ni constituye tratamiento biométrico. Sus resultados son aproximados y no producen efectos jurídicos. homePASS no utiliza las imágenes para entrenar modelos, y Google no las utiliza para entrenar sus modelos conforme sus términos de servicio para Google Cloud.

Lectura automática de documentos. Las fotos de documento y de patente tomadas en portería y los comprobantes de pago adjuntados se procesan con el mismo servicio para extraer texto (número de documento, patente, importe). El texto extraído es una ayuda para el operador o el usuario, que puede corregirlo antes de guardarlo.

Proveedores (subencargados) y ubicación de los datos

Transferencia internacional. Los proveedores indicados procesan datos fuera de la República Argentina bajo términos contractuales que incluyen obligaciones de seguridad y confidencialidad. Al aceptar estos Términos, el usuario presta su consentimiento para esa transferencia en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.

9. Derechos de los titulares

Todo titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad (arts. 14 a 16, Ley 25.326) ante cualquiera de los Responsables o escribiendo a soporte@homepass.com.ar. No está obligado a identificar a cuál corresponde.

• Acceso: gratuito, con intervalos no menores a 6 meses; respuesta en 10 días corridos.
• Rectificación, actualización o supresión: gratuita; respuesta en 5 días hábiles. Los datos de perfil pueden rectificarse desde la aplicación.
• homePASS deriva la solicitud a los Responsables y lo notifica al solicitante. La respuesta de fondo corresponde a los Responsables.

Eliminación de la cuenta. El usuario puede eliminar su cuenta desde la sección Perfil de la aplicación web o móvil. La eliminación borra el perfil, las membresías, las invitaciones QR generadas, las reservas de amenities, las mascotas registradas, las publicaciones del canal informativo y las imágenes cargadas por el usuario, los reclamos y sugerencias que inició junto con toda su conversación, y los registros individuales de sus operaciones de pago electrónico; anonimiza los mensajes que haya escrito en reclamos iniciados por otras personas.

Datos que se conservan tras la eliminación, por obligación legal o por seguridad de la Comunidad: los registros de ingresos validados en portería, en forma anonimizada; los registros de auditoría de expensas y de operaciones administrativas, que identifican a quien realizó cada operación; y la liquidación de la Comunidad con los pagos imputados a cada unidad y los comprobantes respaldatorios, por el plazo del art. 328 CCCN. La supresión también puede denegarse cuando la conservación sea necesaria para el ejercicio de defensas o para un incidente en investigación.

Autoridad de control: la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Fuga de datos: responsabilidad de todos

10.1. Principio general

La seguridad de los datos de la Comunidad no depende solamente del software. Depende también de cómo se administran los permisos, cómo se custodian las credenciales y qué hace cada persona con la información que ve. Por eso cada parte responde por las fugas originadas en su propio ámbito de control, y ninguna puede escudarse en las demás.

10.2. Qué se considera fuga

Todo acceso, divulgación, copia, exportación, alteración o pérdida de datos personales no autorizada, sea intencional o accidental, ocurra por medios técnicos o por conducta humana.

10.3. Reparto de responsabilidad según el origen

10.4. Obligación de denuncia inmediata

Todo usuario que detecte o sospeche una fuga debe reportarla de inmediato, y a más tardar dentro de las 24 horas, a soporte@homepass.com.ar (asunto: "Incidente de seguridad") y al Administrador. Ocultar, demorar o minimizar un incidente constituye falta grave y agrava la responsabilidad de quien lo hizo.

10.5. Procedimiento

1. homePASS notifica al Consorcio y al Administrador dentro de las 72 horas de tomar conocimiento de un incidente que afecte datos personales, informando naturaleza, categorías de datos afectados, consecuencias probables y medidas de contención adoptadas.
2. El Consorcio y el Administrador evalúan y ejecutan la comunicación a los titulares afectados y a la Agencia de Acceso a la Información Pública conforme la normativa aplicable. Esa decisión es suya, no de homePASS.
3. homePASS colabora aportando la evidencia técnica: registros de auditoría, trazas de acceso y alcance del incidente.
4. Ninguna parte puede atribuir públicamente responsabilidad a otra antes de concluir la investigación.

10.6. Confidencialidad permanente

La obligación de secreto sobre los datos a los que se accede subsiste indefinidamente tras el cese de la relación laboral, contractual o de residencia (art. 10, Ley 25.326). Su violación puede configurar el delito del art. 157 bis del Código Penal.

Condiciones por rol11. Propietarios y Residentes

11.1. El alta requiere invitación y validación de la administración de la Comunidad, que verifica la condición de propietario, inquilino o habitante autorizado. Todo cambio de titularidad o locación debe informarse sin demora.

11.2. Códigos QR. El QR de invitado se emite a nombre de una persona, es de un solo uso y tiene la vigencia que elige el residente, entre 6 minutos y 24 horas. El QR de evento admite la cantidad de ingresos que indique el residente y puede llevar una lista nominativa de invitados. Quien genera un QR declara conocer a sus invitados, asume la responsabilidad por su ingreso y conducta, se obliga a informarles que sus datos serán registrados, y a no compartir el QR con personas distintas de sus invitados. El QR válido no garantiza el ingreso: la seguridad y la administración conservan la facultad de denegarlo. El residente puede anular un QR desde su historial.

11.3. Notificaciones. La Plataforma avisa al residente cuando se escanea uno de sus QR y le envía recordatorios de vencimiento de expensas y avisos de la Comunidad. Su entrega depende de la conectividad y de servicios de terceros. La falta de recepción no invalida el registro ni genera responsabilidad.

11.4. Amenities. Las reservas se realizan por día, dentro de los límites que la aplicación muestra al reservar (cantidad de reservas activas, anticipación mínima y máxima, y el cargo fijo que se aplica al cancelar con menos de 24 horas de anticipación). El Consorcio define los espacios, su capacidad, el requisito de aprobación previa, los horarios de uso y los períodos de bloqueo. El calendario y el historial de reservas son visibles para los propietarios y la administración de la Comunidad, con espacio, fecha, nombre, lote y notas de quien reservó. Al reservar, el usuario acepta esa visibilidad y el reglamento de uso del espacio.

11.5. Mascotas. Al registrar una mascota y subir su foto, el usuario declara ser su responsable y se obliga a no incluir personas identificables. El padrón, incluidas la foto, el nombre del responsable y el lote, es visible para los vecinos y el personal de seguridad de la Comunidad. La foto se procesa conforme el punto 8 para la búsqueda visual.

11.6. Expensas. Las expensas son transparentes dentro de la Comunidad: una vez publicada la liquidación, cualquier miembro con acceso al módulo de expensas puede ver las unidades de todos los lotes, con titular, coeficiente, cargos, pagos, saldo y estado de mora o de gestión de cobro, además de las facturas que respaldan la liquidación. Los comprobantes de pago que un propietario adjunta sólo los ven él y la administración. Todo reclamo sobre importes, conceptos, coeficientes, recargos o saldos se dirige al Administrador, no a homePASS.

11.7. Reclamos y sugerencias. Los mensajes enviados por este canal, junto con el nombre y el correo del autor, son visibles para la administración de la Comunidad.

12. Admines

12.1. Necesidad. Acceder únicamente a la información necesaria para la tarea en curso. Está prohibida la consulta por curiosidad, interés personal o encargo de terceros.

12.2. Credencial propia. Cada admin opera con su usuario nominativo. Está prohibido compartirlo.

12.3. Exportaciones. La Plataforma permite exportar el padrón de usuarios, el historial de reservas, los registros de ingresos y de relevos de guardia (CSV) y las liquidaciones de expensas (PDF). Los archivos exportados sólo pueden usarse para fines de la Comunidad, deben resguardarse con medidas equivalentes y no pueden almacenarse en dispositivos personales no autorizados ni enviarse por canales inseguros. Quien exporta se convierte en custodio de esos datos.

12.4. Trazabilidad. Las operaciones administrativas y de expensas quedan registradas conforme el punto 7 y son auditables. Los registros no pueden ser alterados por el admin.

12.5. Comunicaciones. Está prohibido usar la base de residentes y el canal informativo para publicidad, promoción comercial o fines políticos (art. 27, Ley 25.326; Ley 26.951).

12.6. Exactitud. Los importes y cargos cargados deben responder a documentación respaldatoria conservada por la administración.

12.7. Cese. Al finalizar la función, el admin debe cesar todo uso, destruir copias locales y notificar al Administrador la desactivación de su perfil.

12.8. El Administrador debe documentar qué admines tienen facultades de decisión. A falta de constancia, se presume corresponsable a quien tenga acceso a la configuración de la Comunidad.

13. Administrador y Consorcio

13.1. Facultades. El Administrador declara contar con facultades suficientes, por reglamento, contrato de administración o decisión del órgano competente, para contratar el servicio y designar admines y personal de seguridad.

13.2. Obligaciones:

• Definir las finalidades del tratamiento e informar a residentes, empleados y visitantes.
• Asignar, revisar y revocar oportunamente los permisos de admines y guardias, con revisión al menos semestral y ante todo cambio de personal.
• Mantener actualizado el padrón de lotes, titulares y coeficientes.
• Definir y comunicar el reglamento interno de accesos, invitados, amenities, mascotas y rondas.
• Elaborar la liquidación conforme los arts. 2046, 2048 y 2073 a 2086 CCCN y el reglamento de la Comunidad.
• Conservar la documentación contable por 10 años (art. 328 CCCN).
• No cargar datos personales innecesarios en las facturas y comprobantes de gastos que respaldan la liquidación, ya que son visibles para los miembros con acceso al módulo de expensas.
• Contar con un procedimiento manual de contingencia de control de accesos ante indisponibilidad del sistema.
• Verificar que la empresa de vigilancia esté habilitada conforme la Ley 7715 de Tucumán y su personal dado de alta.
• No impartir a homePASS instrucciones que impliquen tratamientos ilícitos o excesivos. homePASS puede negarse a ejecutarlas, informando por escrito.

13.3. Condiciones comerciales. Plan, módulos, precio, periodicidad de facturación, ajustes de precio, preaviso y consecuencias de la mora se establecen en la orden de servicio aceptada por el Consorcio, que integra estos Términos. Ante un ajuste de precio, el Administrador puede rescindir sin penalidad dentro del plazo de preaviso allí previsto.

13.4. Portabilidad. Durante la vigencia, el Administrador puede exportar desde el panel la información indicada en el punto 12.3. Finalizado el contrato, homePASS entrega a pedido, dentro de los 30 días, una exportación completa de los datos de la Comunidad en formatos estándar; cumplido ese plazo, los elimina o anonimiza, con constancia a pedido.

14. Seguridad

14.1. El guardia es designado por el Consorcio o su empresa de vigilancia. No es empleado de homePASS, que no imparte instrucciones operativas ni supervisa su desempeño.

14.2. Uso exclusivamente laboral, durante el turno, con credencial personal. Está prohibido el uso fuera de servicio. El registro de relevos se realiza mediante el check-in de entrada y salida en el código QR de cada garita, a nombre del guardia que toma o deja el puesto; registrar un relevo a nombre de otra persona es falta grave.

14.3. Confidencialidad reforzada. El guardia accede al mapa completo de movimientos del barrio. Queda expresamente prohibido:

• Informar a terceros sobre ingresos, egresos, ausencias o movimientos de residentes.
• Fotografiar, capturar pantalla o transcribir listados, agendas o historiales.
• Consultar registros ajenos a la operación del turno.

14.4. Registro fiel. Está prohibido registrar ingresos ficticios, omitir registros o registrar relevos no realizados. El check-in debe hacerse desde la garita al tomar y al dejar el puesto; la Plataforma registra la fecha, la hora y los datos técnicos del dispositivo de cada check-in.

14.5. Cámara. Sólo para fotografiar el documento de identidad y la patente del vehículo del visitante, con el fin de identificarlo. Está prohibido fotografiar rostros, interiores, otros documentos o cualquier elemento ajeno a esa identificación. Las fotos sólo son visibles para el personal operativo de la Comunidad y deben eliminarse al autorizar la salida del visitante mediante la función prevista para ello.

14.6. Dispositivo. Con bloqueo de pantalla activo, nunca desatendido con sesión abierta, y cierre de sesión al finalizar el turno.

14.7. Cese. El Administrador debe desactivar el perfil de inmediato al terminar la relación laboral o el servicio en la Comunidad.

15. Expensas y pagos

15.1. homePASS provee las herramientas para cargar gastos, distribuirlos por coeficiente, publicar liquidaciones, exportarlas en PDF, registrar pagos y seguir saldos. El contenido y la validez de la liquidación son responsabilidad exclusiva del Administrador y del Consorcio.

15.2. La liquidación publicada en homePASS no reemplaza los requisitos formales que la normativa o el reglamento exijan al certificado de deuda o al título ejecutivo.

15.3. La disponibilidad de la liquidación en la Plataforma constituye la puesta a disposición. La falta de recepción de una notificación no suspende vencimientos.

15.4. Pagos electrónicos. Se procesan mediante Mercado Pago, cuando el Consorcio lo habilita con su propia cuenta, bajo los términos y comisiones de Mercado Pago. homePASS no recibe, retiene ni administra fondos: el dinero se acredita en la cuenta del Consorcio. El pago se considera realizado cuando Mercado Pago lo confirma; la acreditación e imputación dependen de sus plazos y de la conciliación de la administración. Las devoluciones y contracargos informados por Mercado Pago revierten la imputación del pago.

15.5. Pagos por transferencia u otros medios. El propietario puede informarlos en la Plataforma adjuntando el comprobante. El pago informado queda pendiente hasta que la administración lo revise y lo apruebe o rechace; la administración puede corregir el importe imputado.

15.6. Recargos por mora y bonificaciones son definidos por la administración al emitir cada liquidación. Los pagos mal imputados se reclaman al Administrador con el comprobante.

15.7. Las funciones de rendición de cuentas presentan la información cargada por la administración. No constituyen auditoría contable ni certificación de la razonabilidad de los gastos.

16. Responsabilidad

16.1. Asunción de responsabilidad por el Consorcio

El Consorcio, en su carácter de responsable del tratamiento y organizador de la vida de la Comunidad, asume la responsabilidad por:

1. Toda decisión sobre finalidades, reglas, plazos, permisos y visibilidad de la información.
2. La conducta de los admines, del personal de seguridad y de los residentes vinculados a su Comunidad.
3. La seguridad física del predio: ingresos indebidos, robos, daños o lesiones.
4. El contenido de las liquidaciones: montos, coeficientes, recargos, prorrateos y reclamos de deuda.
5. La exactitud del padrón y de la información cargada por su gente.
6. La habilitación de su empresa de vigilancia conforme la Ley 7715 de Tucumán.
7. La existencia de un procedimiento manual de contingencia.
8. Las instrucciones que imparta a homePASS y sus consecuencias.
9. Los conflictos entre residentes, o entre residentes y la administración.

16.2. Indemnidad

El Consorcio y el Administrador mantendrán indemne a homePASS frente a todo reclamo, demanda, sanción o costo de terceros, incluidos residentes, visitantes, empleados y autoridades, que tenga origen en alguno de los supuestos del punto 16.1, en el incumplimiento de estos Términos o en instrucciones ilícitas. La indemnidad comprende gastos de defensa razonables.

16.3. Qué asume homePASS

homePASS responde por la disponibilidad, integridad y seguridad de la Plataforma en los términos comprometidos en los puntos 6 y 7, y por los daños directos que le sean imputables por dolo o culpa.

Esta responsabilidad no puede ser trasladada por contrato: conforme el art. 9 de la Ley 25.326, el deber de adoptar medidas de seguridad recae sobre todo el que trata datos, y la Agencia de Acceso a la Información Pública puede accionar directamente contra el encargado. Las cláusulas 16.1 y 16.2 distribuyen la responsabilidad entre las partes; no eximen a homePASS frente a la autoridad de control ni frente a los titulares de los datos.

16.4. Límite

Frente a usuarios no consumidores y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de homePASS se limita al monto abonado por la Comunidad en los 12 meses anteriores al hecho. No se aplica en caso de dolo, culpa grave, daños a la persona, ni frente a consumidores cuando la Ley 24.240 lo impida.

16.5. Disponibilidad

homePASS procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, con un objetivo de disponibilidad mensual del 99 %, excluyendo el mantenimiento programado, avisado con 48 horas de anticipación, el caso fortuito, la fuerza mayor y las fallas de terceros (conectividad, energía, nube, Mercado Pago, servicios de notificaciones y tiendas de aplicaciones). Los controles físicos y el procedimiento manual de contingencia de cada Comunidad no deben depender exclusivamente de la Plataforma.

16.6. Derechos irrenunciables

Ninguna cláusula de este documento limita derechos que la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial reconocen como irrenunciables.

17. Disposiciones finales

17.1. Propiedad intelectual. El software, la marca, el diseño y la documentación son de homePASS (Leyes 11.723 y 22.362). Estos Términos otorgan una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y no transferible. El contenido cargado por los usuarios sigue siendo de la Comunidad o de quien lo aporta. La Plataforma elabora estadísticas agregadas por Comunidad, visibles sólo para su administración; homePASS puede elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas que no permitan reidentificar personas ni Comunidades.

17.2. Aceptación. Estos Términos se aceptan por medios electrónicos en la Plataforma conforme el punto 5.5, con validez conforme la Ley 25.506 y los arts. 286, 288 y 1106 CCCN. Es un contrato de adhesión (arts. 984 a 989 CCCN); cuando el usuario reviste carácter de consumidor rigen además la Ley 24.240 y los arts. 1092 a 1122 CCCN.

17.3. Modificaciones. Los cambios sustanciales se comunican a la administración de cada Comunidad con al menos 15 días de anticipación, para que los difunda por los canales habituales del barrio, y se publican en esta misma página con su versión y fecha de vigencia. Al entrar en vigencia la nueva versión, la Plataforma solicita nuevamente la aceptación expresa; quien no la acepte no puede continuar usando la Plataforma, sin perjuicio de sus derechos sobre sus datos.

17.4. Ley aplicable y jurisdicción. Rige el derecho argentino. Las partes pactan la jurisdicción de los tribunales ordinarios de San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, con renuncia expresa a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Esta prórroga no se aplica a los usuarios que revistan carácter de consumidores: conforme el art. 1109 CCCN es competente el tribunal de su domicilio, siendo nula toda prórroga en contrario. Pueden acudir previamente a la Dirección de Comercio Interior de la Provincia de Tucumán o a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

17.5. Prelación. (i) normativa de orden público; (ii) orden de servicio firmada; (iii) estos Términos y la Política de Privacidad; (iv) documentación de producto.

17.6. Supervivencia. Las cláusulas de confidencialidad, protección de datos, fuga de datos, responsabilidad, indemnidad y jurisdicción subsisten a la terminación.